Je bestelling wordt verzonden op vaste dagen, maandag en donderdag, zodat ik elke bestelling met de nodige zorg en aandacht kan klaarmaken. Bestel je op een andere dag, dan wordt je bestelling meegenomen in de eerstvolgende verzendronde.

Ik doe mijn best om je bestelling zo snel mogelijk op deze dagen te versturen. Na verzending is de bezorgtijd afhankelijk van PostNL. Binnen Nederland duurt de levering meestal 1 tot 2 werkdagen, en naar België 2 tot 4 werkdagen.

Houd er rekening mee dat het tijdens drukte of door onverwachte omstandigheden iets langer kan duren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming. Ik verzend naar Nederland en België. Voor andere landen kun je contact opnemen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

Ik verpak alle producten zorgvuldig met beschermend materiaal om ervoor te zorgen dat ze veilig en onbeschadigd bij je aankomen.

Als je je afleveradres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik probeer dit altijd te regelen, maar het is afhankelijk van de status van je bestelling.

Wanneer je niet thuis bent op het moment van levering, laat de bezorger een bericht achter. Hierop staat of er een nieuwe bezorgpoging volgt of waar je het pakket kunt ophalen bij een afhaalpunt in de buurt. In de PostNL-app kun je dit eventueel zelf aanpassen of het pakket volgen.

Op dit moment verzenden wij alleen via onze webshop en is ophalen in een winkel niet mogelijk.

Als een product niet op voorraad is, informeer ik je hierover zo snel mogelijk via e-mail. Je kunt ervoor kiezen om te wachten tot het product weer beschikbaar is of je bestelling aanpassen.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De retourtermijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Zodra ik het geretourneerde product heb ontvangen, wordt het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten, teruggestort.

Let op: de kosten voor het retourzenden van het product zijn voor eigen rekening. De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.

Ja, ik bied ook de mogelijkheid om een product te ruilen. Neem gerust contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken. Samen vinden we een passende oplossing.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Volg deze stappen om een artikel te retourneren:

1. Controleer de retourvoorwaarden. Kijk of het product voldoet aan de retourvoorwaarden hierboven.
2. Meld je retour aan. Stuur een e-mail naar info@stylingstudionienke.nl met je bestelnummer, het artikel en reden van retour. Vraag het retourformulier aan of download het via [link].
3. Verpak het artikel zorgvuldig. Zorg dat het product onbeschadigd en in originele verpakking zit, inclusief toebehoren. Voeg de pakbon of een briefje met naam en bestelnummer toe.
4. Verzend het pakket. Stuur het pakket terug naar het adres op het retourformulier.
5. Terugbetaling. Zodra je retour ontvangen en gecontroleerd is, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Zodra ik het geretourneerde product ontvangen en gecontroleerd heb, zorg ik dat het bedrag binnen 14 werkdagen wordt terugbetaald.

Neem direct contact met mij op en stuur een foto van het beschadigde product. Ik zorg ervoor dat het snel wordt opgelost.

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat de producten moeten voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs mag verwachten op basis van de overeenkomst. Ontstaat er binnen een redelijke termijn een defect als gevolg van een fabricagefout, dan wordt het product kosteloos vervangen, hersteld of wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

De garantie geldt niet voor schade of gebreken die zijn ontstaan als gevolg van:

• onjuist of onzorgvuldig gebruik,
• verkeerd of onvoldoende onderhoud,
• normale slijtage of veroudering (zoals verkleuring of vervorming),
• externe invloeden zoals vallen, stoten, vocht of hitte,
• schade tijdens transport door derden, tenzij Styling Studio Nienke verantwoordelijk is voor het transport.

Ik gebruik Shopify Payments, waardoor je gemakkelijk kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), Bancontact, Apple Pay en Google Pay.

Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving die voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen.

Nee, je kunt ook als gast bestellen zonder een account aan te maken.

Ik doe mijn best om de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, maar door verschillen tussen beeldschermen kunnen de kleuren iets afwijken.

Niet alle producten zijn geschikt voor buiten. Dit staat duidelijk aangegeven bij de betreffende producten.

Ja, je kunt je bestelling als cadeau laten verpakken en een persoonlijke boodschap toevoegen. Je kunt dit aangeven op de productpagina vóór je het product aan je winkelwagen toevoegt.

Je kunt mij bereiken via e-mail op info@stylingstudionienke.nl of telefonisch op 06-29875380. Ik reageer zo snel mogelijk!

Natuurlijk! Stuur mij gerust een bericht, ik denk graag met je mee.

Neem contact met mij op en geef duidelijk aan wat het probleem is. Ik doe mijn best om het naar tevredenheid op te lossen.

Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor snel contact met mij op.