Retour beleid webshop
Bij Styling Studio Nienke vind ik het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het eenvoudig retourneren. Hieronder lees je alles over de voorwaarden, het retourproces en uitzonderingen.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de webshop van Styling Studio Nienke, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 – Verkeerd of beschadigd product

2.1 Controleer je bestelling direct na ontvangst.
2.2 Is er iets mis? Neem binnen 14 dagen contact op via info@stylingstudionienke.nl met je bestelnummer, omschrijving van het probleem en duidelijke foto’s.
2.3 Je ontvangt zo snel mogelijk een vervangend product of verdere instructies voor retour.

Artikel 3 – Retourrecht en retourtermijn

3.1 Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
3.2 Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
3.3 Zodra wij het ongebruikte, onbeschadigde product in goede staat retour ontvangen, storten wij het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.
3.4 Let op: de kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd.

Artikel 4 – Retourbeleid handgemaakte producten

4.1 Handgemaakte producten zijn uniek en kunnen kleine kleur- of vormafwijkingen vertonen.
4.2 Deze kunnen alleen geretourneerd worden als ze niet overeenkomen met de productbeschrijving of beschadigd zijn geleverd.
4.3 Kleine afwijkingen vallen niet onder het retourrecht.

Artikel 5 – Retourvoorwaarden

5.1 Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour.
5.2 Alle labels en accessoires moeten aanwezig zijn.
5.3 Alleen bekijken zoals in een winkel is toegestaan – gebruik is niet toegestaan.
5.4 Geopende geurproducten, gebruikt textiel of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retour.
5.5 Ledkaarsen mogen kort getest worden, maar moeten vrij zijn van gebruikssporen.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheid en kosten retourzending

6.1 Jij als koper bent verantwoordelijk voor een goede verpakking van het retourpakket.
6.2 Gebruik bij voorkeur de originele verpakking met voldoende beschermmateriaal.
6.3 Retourzendingen zijn voor eigen risico. We raden verzending met Track & Trace aan.
6.4 Niet of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

Artikel 7 – Retourprocedure

7.1 Meld je retour aan via info@stylingstudionienke.nl met je bestelnummer, welk product je retourneert, en (optioneel) de reden.
7.2 Voeg de pakbon of een briefje met je naam en bestelnummer toe aan het pakket.
7.3 Verzend het goed verpakte product naar onderstaand retouradres:

Styling Studio Nienke
t.a.v. Retouren
Oude Postweg 21
8461 LN Rottum
Nederland

7.4 Na ontvangst en controle van het product ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour via de originele betaalmethode.

Artikel 8 – Vragen en contact

8.1 Voor vragen of ondersteuning kun je contact opnemen viainfo@stylingstudionienke.nl of telefonisch via 06-29875380.

8.2 Styling Studio Nienke helpt je graag verder.